Você saberia dizer exatamente quanto a sua empresa vai gastar com TI no mês que vem? Para muitas empresas, a resposta honesta é não. Os custos de tecnologia costumam chegar como contas surpresa: um servidor que falha, um notebook que não liga, uma ligação urgente para quem puder vir mais rápido. Isso faz da TI uma das linhas mais difíceis de planejar no orçamento.
Neste vídeo curto explicamos por quê. A maioria das empresas trata a TI como conserto de carro: só paga quando o motor já está soltando fumaça. O modelo tradicional de “consertar quando quebra” (break-fix) na prática permite que o fornecedor de TI lucre quando os seus sistemas falham. Na CMIT invertemos esse modelo: o nosso incentivo é a manutenção preventiva, para que as coisas nem cheguem a quebrar. Ligue para (512) 642-5457 e acabe com as contas surpresa.
A TI tratada como conserto de carro
Muitas empresas só pensam na tecnologia quando algo dá errado. Ninguém pede ajuda enquanto tudo funciona, então a conta chega no pior momento possível: o sistema está fora do ar, a equipe está esperando e o conserto precisa acontecer agora. Esperar o motor soltar fumaça é exatamente o que transforma a TI em uma despesa imprevisível.
O problema de incentivo do modelo “consertar quando quebra”
Nesse modelo, o “cara de TI” recebe quando algo quebra. Quanto mais problemas, mais há para cobrar. Ou seja, o seu fornecedor ganha mais quando os seus sistemas falham, o oposto do que você espera de quem é responsável por manter a sua empresa funcionando.
Nós invertemos o modelo
Na CMIT o nosso incentivo aponta para o outro lado. Focamos na manutenção preventiva para identificar e resolver os problemas antes que virem paradas. Quando os seus sistemas continuam saudáveis, fizemos o nosso trabalho. Assim o nosso incentivo fica do mesmo lado que o seu: tecnologia que simplesmente funciona.
Pagar conforme o uso ou uma taxa fixa previsível?
Esta é a pergunta que vale a pena fazer ao montar o orçamento operacional: você prefere pagar conforme o uso, sem nunca saber como será a próxima conta, ou ter uma taxa fixa previsível com a qual dá para planejar? Com uma abordagem preventiva, a TI deixa de ser uma surpresa e passa a ser um custo com o qual você pode contar. Nós nos preocupamos com o orçamento para que você não precise.
Pontos-chave
- Tratar a TI como conserto de carro significa pagar só quando algo já quebrou, quase sempre no pior momento.
- O modelo de consertar quando quebra permite que o fornecedor lucre quando os seus sistemas falham; a manutenção preventiva busca evitar que falhem.
- Uma taxa fixa previsível transforma contas surpresa de TI em um custo que você consegue planejar.
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